United Airlines ka përditësuar së fundmi dokumentin e saj zyrtar të udhëtimit, të njohur si Contract of Carriage, duke shtuar një rregull të ri për pasagjerët gjatë fluturimeve. Sipas këtij ndryshimi, pasagjerët duhet të përdorin kufje kur dëgjojnë audio ose shikojnë video në pajisjet e tyre gjatë udhëtimit me avion.
Rregulli i ri përcakton se pasagjerët nuk duhet të dëgjojnë përmbajtje audio ose video me zë të hapur. Nëse dikush nuk respekton këtë kërkesë, kompania ajrore ka të drejtë të refuzojë transportin e tij, qoftë përkohësisht apo në mënyrë të përhershme. Përveç kësaj, sipas politikës së përditësuar, stafi i linjës ajrore mund të largojë një pasagjer nga avioni në çdo moment nëse ai nuk ndjek rregullat e përcaktuara.
Zëdhënësja e kompanisë, Stella Balaskas, konfirmoi se përditësimi i politikës hyri në fuqi më 27 shkurt. Ajo theksoi se kompania gjithmonë i ka inkurajuar klientët të përdorin kufje gjatë dëgjimit të përmbajtjeve audio, ndërsa edhe rregullat e përdorimit të Wi-Fi në bord ua kujtojnë pasagjerëve këtë praktikë. Sipas saj, vendimi për ta përfshirë zyrtarisht këtë kërkesë në kontratën e transportit erdhi në një moment të përshtatshëm, veçanërisht pasi kompania ka zgjeruar përdorimin e internetit satelitor Starlink në shumë prej fluturimeve të saj vitin e kaluar.
Në të njëjtën kohë, kompania thekson se pasagjerët që nuk kanë kufje me vete mund të kërkojnë një palë kufje falas gjatë fluturimit, nëse janë të disponueshme në avion.
Ky ndryshim synon të përmirësojë përvojën e udhëtimit për të gjithë pasagjerët, duke reduktuar zhurmat dhe shqetësimet në kabinë, veçanërisht tani që gjithnjë e më shumë njerëz përdorin pajisje personale për të parë filma, video apo për të dëgjuar muzikë gjatë fluturimeve.
