Inteligjenca emocionale (EQ) është një nga aftësitë më të kërkuara, dhe gjithashtu ndër më të vështirat për t’u mësuar. Studimet që datojnë dekada më parë kanë zbuluar se inteligjenca emocionale – aftësia për të menaxhuar ndjenjat tuaja dhe ndjenjat e atyre përreth jush – është parashikuesi më i fortë i suksesit në vendin e punës.
Sidoqoftë, EQ nuk është aq e lehtë për t’u llogaritur sa aftësitë e tjera, sepse karakteristikat që e përbëjnë atë, duke përfshirë ndjeshmërinë dhe vetëdijen, janë të vështira për t’u matur. Ju mund të vlerësoni dhe përmirësoni EQ-në tuaj duke i kushtuar më shumë vëmendje bisedave tuaja në punë, thotë Juliette Han, një neuroshkencëtare e trajnuar në Harvard dhe profesore ndihmëse në Columbia Business School.
“Çdo gjë që mund të thuash që tregon ndjeshmëri, kuriozitet, durim ose vetëdije sinjalizon një EQ të lartë,” tregoi Han. Këtu janë tre fraza që personat me inteligjencë emocionale më të lartë përdorin shpesh në punë, sipas Han:
“Unë i vlerësoj përpjekjet tuaja”
Njerëzit me një EQ të lartë kanë një ndjenjë të fortë të vetëdijes sociale dhe janë të përkushtuar për të kuptuar ndjenjat e atyre që i rrethojnë.
Duke pranuar punën e palodhur dhe përkushtimin e kolegëve tuaj, veçanërisht nëse nuk keni qenë të përfshirë drejtpërdrejt dhe/ose nuk keni përfituar nga përpjekjet e tyre, tregon se vërtet vlerësoni kontributet e tyre dhe dëshironi të nxisni një mjedis pozitiv pune, shpjegon Han.
“Më trego mendimin tënd rreth kësaj gjëje”
Njerëzit me një EQ të lartë mund të jenë në gjendje të lexojnë emocionet e bashkëpunëtorëve ose shefit të tyre, por ata gjithashtu pyesin para se të supozojnë se si ndihet dikush.
“Ata vlerësojnë të drejtën e personit për të njohur emocionet e tyre sipas kushteve të tyre dhe u japin atyre hapësirë për ta bërë këtë,” shpjegon Hans. “Në të njëjtën kohë, ata ofrojnë mbështetjen e tyre dhe tregojnë se janë të gatshëm të dëgjojnë ato mendime dhe ndjenja sa herë që personi tjetër është gati të ndajë.”
Me këtë frazë, ju po krijoni një hapësirë të sigurt për personin tjetër që të ndajë mendimet e tij ose të ridrejtojë bisedën.
“Do të marr pak kohë për ta menduar”
Një shenjë dalluese e EQ është vetë-rregullimi, ose shqyrtimi se si t’i përgjigjeni emocioneve të forta në vend që të veproni sipas impulsit. Kjo frazë tregon vetëdije dhe një përpjekje të qartë për të rregulluar në mënyrë të shëndetshme emocionet tuaja përpara se biseda të bëhet joproduktive ose e nxehtë, shpjegon Han.
Më e rëndësishmja, kjo frazë ju lejon të rishikoni bisedën pas një reflektimi, kështu që mund t’i ktheheni asaj me një përgjigje më të qetë dhe më të zhytur në mendime.
