Apple ka reaguar ndaj polemikave rreth gërvishtjes së iPhone 17, një problem i quajtur “Scratchgate”, e cila u përhap gjerësisht në rrjete sociale pas raportimeve për gërvishtje në modelet e reja. Sipas 9To5Mac, kompania theksoi se shenjat në ngjyrat Cosmic Orange dhe Deep Blue të iPhone 17 Pro dhe Pro Max, si dhe në disa variante të zeza të iPhone Air, nuk janë gërvishtje të vërteta, por mbetje materiali nga bazat MagSafe. Apple shtoi se këto mund të pastrohen lehtësisht dhe po punon për zëvendësimin e bazave të konsumuara të MagSafe në disa dyqane.
Shumë persona raportuan se disa njësi ekspozite u dëmtuan rreth vendit të qëndrimit në MagSafe vetëm disa orë pas prezantimit në Nju Jork dhe Hong Kong. Apple sqaroi se fajtor ishin bazat MagSafe të vjetra, ndërsa edhe modelet e serisë iPhone 16 kishin shfaqur shenja të ngjashme.
Ndërkohë, youtuber-i Zack Nelson (JerryRigEverything) vuri re se bordura e ngritur rreth kamerës së iPhone 17 Pro është veçanërisht e ndjeshme ndaj gërvishtjeve, për shkak se Apple nuk ka shtuar një kornizë mbrojtëse. Kompania e krahasoi këtë zonë me skajet e aluminit të anodizuar të produkteve të tjera, duke theksuar se konsumimi i lehtë është normal.
Sipas Mashable India dhe analistit Mark Gurman, shtresa e anodizuar e aluminit është rrënja e problemit: pasi kjo shtresë dëmtohet, poshtë shfaqet alumini me ngjyrë argjendi. Për këtë arsye, disa përdorues kanë vënë re njolla edhe pas pak ditësh përdorimi pa mbrojtëse.
Zgjidhja më praktike për momentin, sipas ekspertëve, është përdorimi i një kase mbrojtëse menjëherë pas blerjes për të mbrojtur panelin e pasmë nga dëmtime të ngjashme.
